朱双良 广州科悦运营管理有限公司

一、事件过程及状况描述

经过对京广协同园区现场进行勘查和提供改造资料显示，园区未实现自动抄表，使用传统原始的人工抄表、人工巡检、人工计费、人工收费的方式，这样会浪费大量的人力物力，效率低下。物管方希望运用智能化手段管理该园区的电表，使用自动抄表计费，平台查询用电情况等，园区租户可以直观显示用电情况和公摊电量，使用用电公开透明。

二、存在问题

1、用电数据收集繁琐:用电数据全靠工程部门每月月初手工抄录，再进行核算录入系统，再生成应收电费，耗时较长，流程繁琐。

2、电表无法监测:老旧电表无监测功能，无法避免窃电、跑冒滴漏的情况。

3、费用收缴难度大:费用全靠微信、电话、上门等现场催缴方式，收费周期长。

4、费用透明度低：园区租户未能及时、直观的清楚用电情况和公摊电量，用电不透明。

5、过载风险：老电表的过载能力有限，当电路中出现短路或过载时，电表可能无法及时断开电路，导致电表损坏或引发火灾等安全事故。

6、老化引发故障：随着使用年限的增加，老电表的内部元件会逐渐老化，故障率上升，如电表内部的线圈断线、接触不良等，影响正常用电。

三、解决方案

简化流程提升客户的体验感，改造为智能电表。随着能源管理的智能化需求不断增长，园区电表改造为智能电表成为提升能源效率、降低运营成本的重要措施。智能电表通过集成先进的微电子技术、通信技术和自动控制技术，能够实现电力使用信息的实时采集、传输和处理。产品功能特点如下：

1、高精度计量：智能电表采用高精度的计量芯片，能够准确记录电能的使用情况。

2、实时数据传输：通过无线或有线通信技术（如LoRa、NB-IoT等），智能电表能够将用电数据实时传输到后台管理系统。

3、远程控制：供电公司可以通过远程控制功能，实现对电表的抄表、断电和复电等操作。

4、用户交互：智能电表通常配备有显示屏，用户可以直观地查看实时用电数据和电费信息。

5、分时计费：能够根据一天中不同时间段的用电量分别计量，并依据各时段的电价来计算电费

四、应用及价值

1、园区能源管理：智能电表能够帮助园区管理者实时监控各区域的用电情况，优化能源配置，降低能源浪费。

2、节能降耗：通过分时计费功能，引导用户合理安排用电时间，减少尖峰时段的用电量，从而降低电费支出。

3、故障预警与维护：智能电表具备故障预警功能，能够及时发现用电异常，减少设备故障带来的损失。

4、用户服务提升：为用户提供实时的用电数据和电费信息，提高用户满意度。

《經濟與企業管理》2025年  第01期85P